Facilitair Medewerker Servicedesk

Functieomschrijving

Wil jij bijdragen aan een soepel draaiende facilitaire afdeling én energie halen uit het oplossen van vragen en meldingen? Dan is deze functie als Facilitair Medewerker Servicedesk bij Paardekooper écht iets voor jou!

Hoe ziet jouw werkdag bij Paardekooper eruit?

Als Facilitair Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen en meldingen. Jij regisseert en coördineert aanvragen van A tot Z op alle mogelijke locaties. Meldingen komen binnen via tickets, mail of telefoon. Jouw taak? Kritisch beoordelen hoe deze opgelost kunnen worden, collega's informeren over de voortgang en zorgen dat alles vlekkeloos verloopt.

Concreet houd jij je bezig met:

• Het inzetten van onze Medewerkers Technische Dienst en externe leveranciers wanneer nodig.
• Het controleren van het geleverde werk en bijbehorende facturen.
• Het beantwoorden van eerstelijnsvragen rondom ons wagenpark (zoals poolauto’s en tankpassen).
• Het signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen op basis van jouw inzicht en onze data.
• Projecten ter verbetering van dienstverlening van facilitaire zaken.
• Organiseren van evenementen (kerst of andere vieringen).
• Zorgdragen voor aanleveren van documentatie bij vastgoedpartijen en instanties.

In deze rol heb je één duidelijk doel: bijdragen aan een fijne werkomgeving voor al onze collega’s.

Jouw talenten als Facilitair Medewerker Servicedesk

Jij bent stressbestendig, klantgericht, accuraat en houdt van aanpakken en verbeteren en heb je gevoel voor techniek? Je voelt je verantwoordelijk voor een fijne werkomgeving en werkt graag zelfstandig.

Daarnaast breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau, met minimaal een MBO-4 diploma in een facilitaire richting.
• Ervaring in een vergelijkbare functie (bij voorkeur op een facilitaire servicedesk).
• Ervaring of affiniteit met techniek en installaties.
• Handigheid met MS Office (ervaring met een ticketsysteem is een pre).
• Een rijbewijs, zodat je ook locaties kunt bezoeken.
• Inzicht in het beheren van facilitaire contracten.

Wat mag je van ons verwachten?

Bij Paardekooper krijg je volop kansen om je verder te ontwikkelen en maak je deel uit van een dynamische werkomgeving. Wat je nog meer van ons mag verwachten:

Jij kunt rekenen op:

• Salarisindicatie tot €3.300, afhankelijk van werkervaring.
• Hybride werken: in overleg.
• 27 verlofdagen (op basis van een fulltime dienstverband).
• Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Deelname aan onze winstdelingsregeling.
• Korting op ons volledige assortiment.
• Toegang tot onze eigen PK Academie voor scholing en ontwikkeling.
• Leuke extra’s, zoals bootcamp op locatie, teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels.

Waar maak je deel van uit?

Paardekooper biedt een dynamische omgeving met volop ruimte voor ontwikkeling. We groeien snel en werken hard aan onze duurzame ambities, waarbij eigen initiatief zeer wordt gewaardeerd. Onze organisatie is nuchter, met een focus op het toevoegen van waarde voor onze klanten.

Als collega kom je terecht in een team dat bestaat uit Receptionistes, Medewerkers Technische Dienst en Medewerkers Bedrijfsrestaurant.